Functie

Als LM medewerker sta je in voor een correcte, professionele en klantvriendelijke dienstverlening aan onze leden. Je bent verantwoordelijk voor duidelijke informatieverstrekking over de wetjke aspecten van de ziekteverzekering en de aanvullende diensten en voordelen.

We zijn op zoek naar een medewerker dienst ledenbeheer. Je maakt deel uit van het team en neemt administratieve taken op. Je verzorgt op een correcte manier en conform wetgeving de verwerking van dossiers.

Uitgebreide interesse en leergierigheid in de materie van het ziekenfonds is dus heel belangrijk.

Je wordt backoffice ingezet, maar je moet evengoed in staat zijn leden fonisch en per mail van dienst te zijn. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en je bent alert voor de behoeften van de klant.

Jouw profiel Flexibel Discreet Zelfstandig kunnen werken Leergierig en geïnteresseerd in de materie van de gezondheidszorg Een tevreden klant, daar haal jij energie uit. Jij zet de klant op nummer en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen. Je bent m.a.w. klantgericht en hebt inzicht in commerciële situaties. Sterke administratieve vaardigheden en sterke affiniteit met PC-gebruik. Kennis MS office pakket. Initiatief zoeken Nauwkeurig werken Uitstekende kennis van het Nederlands fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Documenten coderen, klasseren en archiveren Aanbod Indiensttreding met contract van bepaalde duur met de bedoeling door te groeien naar een contract van onbepaalde duur. Opleiding op de werkvloer Loon overeenkomstig kwalificatie Maaltijdcheques Groepsverzekering, uitvaartverzekering vanaf contract van onbepaalde duur Flexibele werkuren (starten tussen u en u, stoppen tussen u en u), permanentie op de dienst als team te vrijwaren. Solliciteren

Cathy De Waele